Rezeptions- & Reservierungsleitung
Mitten im idyllischen Münsterland und nur wenige Kilometer von der niederländischen Grenze entfernt, liegt das Ahauser Land-& Golfhotel.
Umgeben von der 36 Loch Anlage des Golf-& Landclubs Ahaus, führen wir unser 4* Haus als beliebten Treffpunkt für geschäftliche und private Begegnungen.
Unser Schwerpunkt liegt bei Übernachtungen von Geschäftsreisenden, mehrtätigen Arrangements für Golfgäste und Gruppen, Tagungen und Seminare von 2 bis ca. 100 Personen und dem Betrieb unseres á la carte Restaurants „Fairway“ mit großzügiger Sonnenterrasse im Sommer.
Unser Ziel ist es immer, durch echte Herzlichkeit, Engagement & das gewisse „etwas mehr“ ein Zuhause auf Zeit für unsere Gäste zu schaffen.
Als Rezeptions-& Reservierungsleitung sind Sie als Organisationstalent mit Gastgeberqualitäten & Teamspirit das stets kompetente & freundliche Gesicht des Hauses.
Ihr Aufgabenbereich:
- Herzlicher Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen sowie Reklamationen
- Betreuung von Tagungen und Seminaren vor Ort
- Annahme und Vermittlung von Telefonaten
- Kassenführung / Erstellung und Abrechnung von Gästerechnungen
- Organisation der täglichen Abläufe an der Rezeption
- Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Postfachs
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungsportalen
- Erstellung individueller Angebote für Urlaubs- und Geschäftsreisende, Tagungen und Seminare
- Verwaltung von Reservierungen inklusive Änderungen und Stornierungen
- Pflege und Aktualisierung der Buchungsportale
- Kontrolle von Verfügbarkeiten, Preisen und Buchungsdaten
- Vorbereitung von Dienstplänen und Wochenplänen in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Prüfung von Provisionsabrechnungen
Warum Sie zu uns kommen sollten:
Bei uns zählen nicht nur Qualifikationen – sondern Charakter, Teamgeist und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes Miteinander, Raum zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, echte Spuren zu hinterlassen.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit Verantwortung im Reservierungsbereich
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Hotelverwaltungsprogrammen
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- Eine Schlüsselposition im Unternehmen mit viel Eigenverantwortung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen 4-Sterne Land- & Golfhotel
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung mit Bonusleistungen
- Vollzeitbeschäftigung mit langfristiger Perspektive
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Die Stelle ist ab sofort vakant.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste.